We doen ons best om zo goed mogelijk voor je te zorgen. Klopt er iets niet, dan horen we dat graag. Als Nederlandse zorgaanbieder valt Curitt onder de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg). Komen we er samen niet uit, dan kun je altijd terecht bij een onafhankelijke instantie.
01
Laat het ons eerst weten
Klopt er iets niet? Neem contact met ons op via info@curitt.health of +31 6 27 29 81 63 en vertel ons wat er is gebeurd. We luisteren, zoeken het uit en proberen het samen met jou op te lossen.
02
Externe, onafhankelijke klachtbehandeling
Wij proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u daar niet tevreden over bent. Dat kunt u ons laten weten. U kunt uw vraag of klacht voorleggen aan het onafhankelijke Klachtenloket Zorg. Een medewerker van het Klachtenloket probeert met informatie en advies uw klacht op te lossen en kan u in contact brengen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze functionaris kan bemiddelen tussen u en ons, zodat we samen toch tot een goede oplossing komen. U kunt het Klachtenloket Zorg eenvoudig bereiken via telefoonnummer 070-310 53 92.
Dit kan van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur. Of stuur een e-mail naar info@klachtenloket-zorg.nl.
Voor meer informatie kunt u terecht op www.degeschillencommissiezorg.nl/klachtenloket-zorg/.
03
De Geschillencommissie
U kunt uw klacht ook voorleggen aan de externe en onafhankelijke Geschillencommissie Zorg Algemeen. Uw klacht wordt dan een geschil. Een onpartijdige, deskundige commissie beoordeelt uw geschil en u krijgt een bindende uitspraak. Dit betekent dat u en wij ons aan de uitspraak moeten houden en dat er geen beroep mogelijk is tegen de uitspraak. Voor meer informatie hierover kunt u terecht op: www.degeschillencommissiezorg.nl.
04
Onze registraties
Curitt B.V. staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK 92298869, btw NL865985595B01) en is volgens de Wkkgz aangesloten bij de Geschillencommissie Zorg en het Klachtenloket Zorg. Elke arts die je behandelt staat in het BIG-register. Je kunt dit controleren op onze pagina over het BIG-register.
05
Partnerapotheek
Binnen bepaalde medische programma’s worden receptgeneesmiddelen geleverd door onze partnerapotheek, De Regio Apotheek B.V., Vierde Broekdijk 25, 7122 JD Aalten. De verstrekking gebeurt uitsluitend door de apotheek, volgens de Nederlandse wet- en regelgeving. De apotheek staat in het officiële register van aanbieders van geneesmiddelen op aanbiedersmedicijnen.nl.
06
Medische informatie
Onze diensten helpen je bij een gezond en evenwichtig leven, maar de informatie op deze website vervangt geen advies van je eigen arts. De inhoud van onze website is niet bedoeld om medische aandoeningen vast te stellen, te genezen of te behandelen.